“Die meisten Unternehmen kommunizieren aus dem Bauch. Oder aus der Deadline. Aber größtenteils nicht aus dem Kern. Inhalte werden produziert, aber keine Verbindung entsteht. Führungskräfte sagen etwas – aber nichts kommt an.”

Ich hoffe, mit dem Folgenden niemanden auf den Schlips zu treten, aber ich habe den Eindruck, wir haben das Interesse am Gegenüber verloren und neigen deshalb zu einer oberflächlichen Kommunikation. Kommunikation ist kein Mittel zum Selbstzweck, sondern sollte dem Austausch und der Bereicherung dienen. Dabei spielen Empathie, Vertrauen und vor allem die Relevanz eine entscheidende Rolle. Unabhängig davon, ob du mit Kunden:innen, Mitarbeiter:innen oder Partner sprichst, wenn du keine Relevanz erzeugst, bekommst du keine Wirkung. Ohne Wirkung bleibst du ungehört. Deshalb ist es für uns essenziell, den Menschen in den Mittelpunkt zu stellen. Wenn du die Sichtweise deines Kommunikationspartners nicht verstehst bzw. diese einnehmen kannst, wirst du zwar kommunizieren, aber keinen Benefit daraus ziehen können. Für uns ist Kommunikation die Basis von allem, deshalb verfolgen wir dem Ansatz: